📌 1. ความหมายและวัตถุประสงค์ของ CG
Corporate Governance (CG) คือระบบ โครงสร้าง กระบวนการ และกลไกในการบริหารจัดการองค์กรให้มีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ มีจริยธรรม และคำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย
วัตถุประสงค์หลัก
- สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า ประชาชน ผู้กำกับดูแล และสังคม
- ป้องกันการทุจริตและการขัดกันแห่งผลประโยชน์
- ทำให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืนตามพันธกิจของธนาคาร
แก่นที่ต้องจำ
- โปร่งใส
- ตรวจสอบได้
- มีจริยธรรม
- รับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
✨ 2. หลักการสำคัญ จริยธรรม และความโปร่งใส
ในบริบท ธ.ก.ส. หลัก CG เชื่อมโยงกับค่านิยม SPARK วัฒนธรรมองค์กร HEART และสมรรถนะด้าน Integrity & Transparency
- Ethics: ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์ มีจรรยาบรรณ และกล้าตัดสินใจในสิ่งที่ถูกต้อง
- Transparency: เปิดเผยข้อมูลความเสี่ยงและผลการดำเนินงานอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลา
- Accountability: รับผิดชอบต่อผลของการตัดสินใจและสามารถอธิบายเหตุผลตามหลักเกณฑ์ได้
🏢 3. โครงสร้างคณะกรรมการ ฝ่ายจัดการ และบทบาทหน้าที่
คณะกรรมการธนาคาร
- กำหนดนโยบายและทิศทางสำคัญขององค์กร
- ทำหน้าที่กำกับดูแลและถ่วงดุลฝ่ายบริหาร
- ต้องมีความเป็นอิสระจากฝ่ายบริหาร
- สร้าง Tone at the Top เป็นแบบอย่างด้านจริยธรรม
ฝ่ายจัดการ
- นำนโยบายไปปฏิบัติจริง
- จัดโครงสร้างองค์กร สายการรายงาน และอำนาจหน้าที่ให้เหมาะสม
- ควบคุมการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับระเบียบและเป้าหมาย
- รายงานผลและประเด็นความเสี่ยงต่อคณะกรรมการอย่างโปร่งใส
🛡️ 4. CG ต้องเชื่อมกับ GRC: Governance · Risk · Compliance
CG ไม่ได้แยกจากงานประจำ แต่เป็นกรอบคิดในการบริหารงานร่วมกับการบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
- Governance: มีโครงสร้างกำกับดูแลและการตัดสินใจที่โปร่งใส
- Risk Management: บริหารความเสี่ยงโดยคำนึงถึงต้นทุนและประโยชน์ ภายใต้ Risk Limit ที่กำหนด
- Compliance: ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ คำสั่ง และนโยบายของธนาคาร
- Internal Control: มีการควบคุมภายในและประเมินความเสี่ยงด้านทุจริตอย่างครอบคลุม
🤝 5. การดูแลผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
การกำกับดูแลที่ดีต้องคำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกอย่างเสมอภาคและเท่าเทียม เพื่อสร้างความสำเร็จระยะยาวร่วมกัน
- เปิดช่องทางการสื่อสารแบบสองทิศทางเพื่อรับฟังความคิดเห็น
- มีระบบรับข้อร้องเรียนที่เหมาะสมและตรวจสอบได้
- ประสานประโยชน์ให้เกิดความเข้าใจและผลประโยชน์ร่วมกันแบบ Win-Win
- ไม่เลือกปฏิบัติและไม่เอื้อประโยชน์ให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งโดยไม่เป็นธรรม
🚨 6. จุดดักข้อสอบและแนวถามวิเคราะห์
Conflict of Interest
ถ้าพนักงานหรือผู้บริหารมีส่วนได้ส่วนเสียกับลูกค้า คู่ค้า หรือผู้รับเหมา ต้องเปิดเผยและแจ้งให้ธนาคารทราบทันที การปกปิดเป็นการละเมิดหลัก CG
No Gift Policy
ระวังโจทย์ของขวัญจากลูกค้า ลูกน้อง หรือคู่ค้า โดยเฉพาะกรณีไม่ใช่เทศกาลประเพณี หรือมีมูลค่าเกินเกณฑ์ที่ระเบียบกำหนด อย่าเลือกตอบแบบ “รับไว้ก่อน”
Integrity Test
ถ้าลูกค้ารายใหญ่หรือผู้มีอิทธิพลขอให้ลัดขั้นตอน คำตอบที่ถูกคือยึดระเบียบ โปร่งใส ตรวจสอบได้ และอธิบายเหตุผลอย่างสุภาพ
Board Independence
คณะกรรมการต้องมีความเป็นอิสระจากฝ่ายบริหาร เพื่อกำกับ ตรวจสอบ และถ่วงดุลได้อย่างมีประสิทธิภาพ